一、規(guī)則定義
不當注冊,是指用戶通過軟件、程序等方式,大批量注冊互站網(wǎng)賬戶,或通過已注冊的互站網(wǎng)賬戶,濫用會員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害互站網(wǎng)運營秩序的行為。
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二、內(nèi)容概要
不當注冊,每次扣十二分。
互站網(wǎng)有權(quán)對使用軟件、程序方式大批量注冊而成的賬戶進行查封;并對濫用權(quán)利導致的訂單予以關(guān)閉。
對于排查到的涉嫌不當注冊的用戶,互站網(wǎng)將視情節(jié)采取公示警告、身份驗證、限制網(wǎng)站登錄、限制登錄互站網(wǎng)在線客服系統(tǒng)、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長交易超時等違規(guī)處理措施。
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三、規(guī)則解讀
(一)通過已注冊的互站網(wǎng),濫用會員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害互站網(wǎng)運營秩序的行為,具體指什么?舉例說明。?
指會員通過注冊的互站網(wǎng),濫用購買商品、申請退款、發(fā)起投訴或索賠等會員權(quán)利,損害他人合法權(quán)益,妨害蘇寧云臺運營秩序的行為,包括但不限于以下情形:
1、利用他人的違規(guī)行為,以發(fā)起投訴等手段,謀取額外財物或其他不當利益的;
2、通過使用無效的或不準確的信息,導致其他商家無法按時發(fā)貨等手段,從而出現(xiàn)違規(guī)情形,妨害互站網(wǎng)運營秩序的;
(二)為什么不當注冊的糾正是查封賬戶?
因為會員是以不恰當?shù)姆绞将@得了大量賬戶,對互站網(wǎng)的運營秩序產(chǎn)生了不良的影響,所以對這些賬戶進行查封,才能消除不當注冊行為產(chǎn)生的影響。
(三)如果判定用戶存在多個賬戶?
系統(tǒng)根據(jù)登陸IP、聯(lián)系方式等其他因素的關(guān)聯(lián)性進行判定。
本規(guī)范于2018年7月4日更新公示,并于2018年7月1日正式生效實施。