您好,遇到這樣的情況請(qǐng)先認(rèn)真閱讀買家的退款說明,確認(rèn)不是您的問題后請(qǐng)先與買家友好協(xié)商解決,不建議進(jìn)行對(duì)其拒絕退款處理;
如果協(xié)商解決不了可以聯(lián)系客服介入。
(協(xié)商解決過程中請(qǐng)勿進(jìn)行辱罵,如遇到買家辱罵請(qǐng)先暫停協(xié)商,先與管理客服聯(lián)系,請(qǐng)保留與買家購買前和協(xié)商中的聊天記錄做為有利憑證)
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