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• 語(yǔ)言PHP
• 數(shù)據(jù)庫(kù)Mysql
• 移動(dòng)端無(wú)
• 大小119 MB
• 規(guī)格整站源碼
• 授權(quán)免授權(quán)
• 源文件完全開(kāi)源（含全部源文件）

• 安裝服務(wù)￥6.00（額外,可選）【要求說(shuō)明】
• 主機(jī)類(lèi)型獨(dú)立主機(jī)（服務(wù)器、VPS、VM）
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• 操作系統(tǒng)Windows
• 安裝方式提供管理權(quán)限
• web服務(wù)apache
• 備注說(shuō)明本地測(cè)試環(huán)境：php5.3+mysql5.7

php仿53客服網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)（28在線(xiàn)客服），支持多用戶(hù)注冊(cè)，完全無(wú)需任何軟件即可在線(xiàn)聊天，多用戶(hù)多坐席功能，源碼開(kāi)源可以二次開(kāi)發(fā)，送VB登錄器軟件，也就是可以用軟件登入，高度搜索引擎搜索引擎優(yōu)化的軟件內(nèi)核、分布式服務(wù)器架構(gòu)、穩(wěn)定成熟的代碼，系統(tǒng)安全可靠；

主要功能介紹：

多用戶(hù)版+軟件客戶(hù)端+網(wǎng)頁(yè)客戶(hù)端；

訪客實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：

一旦訪問(wèn)者登錄網(wǎng)站，系統(tǒng)會(huì)立即提示有新的訪問(wèn)者光臨，仿佛為您的網(wǎng)站安裝了一個(gè)監(jiān)測(cè)雷達(dá)，使您不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一位潛在客戶(hù)；能實(shí)時(shí)查看和監(jiān)測(cè)網(wǎng)站當(dāng)前在線(xiàn)的所有訪客及其詳細(xì)信息。
訪客識(shí)別：
能識(shí)別訪客來(lái)自哪個(gè)友情鏈接或廣告鏈接；并可以知道訪客的IP信息。訪客進(jìn)入網(wǎng)站后，瀏覽了哪些頁(yè)面，當(dāng)前在哪個(gè)頁(yè)面上瀏覽。
主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)行在線(xiàn)溝通：
能實(shí)時(shí)查看和監(jiān)測(cè)網(wǎng)站當(dāng)前在線(xiàn)的所有訪客及其詳細(xì)信息，得到了訪客的眾多信息后，網(wǎng)站在線(xiàn)客服人員根據(jù)判斷，是否需要去邀請(qǐng)?jiān)撛L客。打破傳統(tǒng)守株待兔的銷(xiāo)售模式，立即主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行洽談，幫助客戶(hù)深入了解您的企業(yè)和產(chǎn)品，同時(shí)獲取對(duì)方的采購(gòu)意向、聯(lián)系方式等信息。
聊天記錄：
根據(jù)IP信息黑銳源碼社區(qū)記錄訪客客戶(hù)號(hào)，可以查詢(xún)、瀏覽或統(tǒng)計(jì)分析，作為一套穩(wěn)定的客戶(hù)檔案。管理人員可以隨時(shí)查看客戶(hù)與客服之間的聊天記錄，了解每個(gè)員工的工作狀況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高工作效率和客戶(hù)的滿(mǎn)意的等。
離線(xiàn)留言：
不在線(xiàn)時(shí)記錄用戶(hù)留言，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)客戶(hù)，并記錄留言客戶(hù)來(lái)源信息。
常用語(yǔ)設(shè)置：
網(wǎng)站客服可以根據(jù)自己公司的特定需求預(yù)先設(shè)定常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答內(nèi)容，在與訪客服務(wù)過(guò)程中，會(huì)有一些服務(wù)對(duì)話(huà)經(jīng)常使用，網(wǎng)站在線(xiàn)客服人員可以為這些服務(wù)用語(yǔ)與常用操作可以進(jìn)行預(yù)先設(shè)置，這樣可以不必要每次進(jìn)行重復(fù)輸入以節(jié)省響應(yīng)時(shí)間。
多席位管理：
支持多人同時(shí)在線(xiàn)，咨詢(xún)量也不成問(wèn)題， 網(wǎng)站客服之間可靈活轉(zhuǎn)接客戶(hù)咨詢(xún)，聊天記錄同步轉(zhuǎn)出，便于不同專(zhuān)業(yè)的客服人員解答不同的問(wèn)題。
指定客服：
相關(guān)咨詢(xún)，進(jìn)入相關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確咨詢(xún)。支持將客服工號(hào)編組，并命名，例如：售前客服、售后客服、技術(shù)咨詢(xún)等。方便客戶(hù)根據(jù)需求指定客服進(jìn)行咨詢(xún)。
文件傳送：
在對(duì)話(huà)過(guò)程中，后臺(tái)客服人員可以向訪客傳送各類(lèi)文件。
訪客無(wú)需插件：
訪客端采用純網(wǎng)頁(yè)方式聊天技術(shù)，訪客無(wú)需安裝任何的插件或軟件，這樣極大擴(kuò)展了服務(wù)對(duì)象，同時(shí)讓服務(wù)有很大的使用體驗(yàn)。

源碼技術(shù)本地親測(cè)，內(nèi)附詳細(xì)安裝說(shuō)明~功能就不多介紹了，直接看截圖了解吧~

溫馨提示：商家客服需要在自己在前臺(tái)注冊(cè)，后臺(tái)不能直接添加，軟件客戶(hù)端（VB登錄器軟件）如果不能運(yùn)行，請(qǐng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵以電腦管理員身份運(yùn)行即可，離線(xiàn)留言、免費(fèi)電話(huà)和在線(xiàn)下單都是用戶(hù)填寫(xiě)表單的形式~