一、核心定位
禾高預(yù)約掛號(hào)小程序是連接患者、醫(yī)生與醫(yī)院的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),以 “簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、提升服務(wù)效率、優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)” 為核心目標(biāo),覆蓋從掛號(hào)預(yù)約到就診結(jié)束的全流程服務(wù),支持多角色協(xié)同操作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的高效配置與智慧化管理。
二、用戶端功能(患者使用)
1. 賬號(hào)與就診人管理
注冊(cè)登錄:支持手機(jī)號(hào) + 驗(yàn)證碼快速注冊(cè),微信一鍵登錄,密碼加密存儲(chǔ)保障安全;
多就診人管理:綁定家庭成員(老人、兒童)信息,支持多人代掛號(hào)、切換就診人,統(tǒng)一管理全家就醫(yī)需求;
個(gè)人中心:維護(hù)個(gè)人資料(姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等),查看賬號(hào)安全設(shè)置、收藏列表、反饋記錄等。
2. 精準(zhǔn)掛號(hào)預(yù)約
多維度查詢:按醫(yī)院、科室(內(nèi)科、兒科、骨科等)、醫(yī)生職稱(專家 / 普通門診)、出診時(shí)間篩選,支持醫(yī)生姓名模糊搜索;
號(hào)源實(shí)時(shí)顯示:展示剩余號(hào)源數(shù)量、排隊(duì)情況,標(biāo)注可預(yù)約時(shí)段,避免無效操作;
靈活預(yù)約操作:支持 “當(dāng)天掛號(hào)” 與 “提前預(yù)約”,選擇就診時(shí)間后一鍵鎖定號(hào)源,支持收藏常去醫(yī)院或心儀醫(yī)生,復(fù)診快速掛號(hào)。
3. 就診全流程服務(wù)
預(yù)約提醒:通過微信通知、短信推送就診時(shí)間、科室位置、就診須知(如空腹要求),防止漏診;
導(dǎo)航與指南:內(nèi)置地圖導(dǎo)航,提供從當(dāng)前位置到醫(yī)院及科室具體位置的路線指引,附帶就診流程圖文說明;
在線支付:支持微信 / 支付寶支付、醫(yī)保在線結(jié)算,自動(dòng)識(shí)別 65 歲以上老人或醫(yī)院職工并免收掛號(hào)費(fèi),提供電子票據(jù);
退號(hào)與改約:預(yù)約掛號(hào)可在就診前 1 天線上取消,系統(tǒng)自動(dòng)釋放號(hào)源;支持修改就診時(shí)間,部分場(chǎng)景支持線上退費(fèi)申請(qǐng)。
4. 健康信息管理
歷史記錄查詢:自動(dòng)保存掛號(hào)記錄、就診病歷、檢查報(bào)告,支持在線查看、下載,復(fù)診時(shí)快速調(diào)取供醫(yī)生參考;
健康檔案:管理個(gè)人健康信息(過敏史、既往病史等),同步醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)數(shù)據(jù),形成完整健康畫像;
科普與咨詢:瀏覽疾病科普文章、健康資訊,部分小程序支持 “預(yù)問診” 和在線答疑,提前描述癥狀獲取科室推薦或醫(yī)生初步指導(dǎo)。
三、醫(yī)生端功能
個(gè)人中心:維護(hù)個(gè)人資料(專長(zhǎng)、簡(jiǎn)介等),更新出診狀態(tài)與排班信息;
掛號(hào)管理:查看掛自己號(hào)的患者列表、預(yù)約詳情,審核預(yù)約記錄,標(biāo)記就診狀態(tài)(已接診 / 未接診);
就診記錄:記錄患者就診情況、診斷結(jié)果、治療建議,同步至患者健康檔案,方便后續(xù)追蹤;
坐診管理:查詢個(gè)人坐診安排,修改出診時(shí)間(需管理員審核),查看科室整體排班情況。
四、管理員端功能(醫(yī)院后臺(tái))
1. 基礎(chǔ)信息管理
科室管理:添加、編輯、刪除科室信息,設(shè)置科室分類與簡(jiǎn)介,關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì);
醫(yī)生管理:審核醫(yī)生入駐申請(qǐng),管理醫(yī)生信息、職稱、排班表,啟用 / 禁用醫(yī)生掛號(hào)權(quán)限;
用戶管理:審核患者賬號(hào)信息,處理用戶反饋,管理就診人信息真實(shí)性校驗(yàn)。
2. 掛號(hào)與就診管理
號(hào)源管理:統(tǒng)一配置各科室、醫(yī)生的號(hào)源數(shù)量,設(shè)置預(yù)約周期,手動(dòng)釋放或鎖定號(hào)源;
掛號(hào)記錄審核:查看所有患者掛號(hào)記錄,處理異常預(yù)約,協(xié)助線下退號(hào)、改約操作;
就診數(shù)據(jù)同步:同步醫(yī)生就診記錄、檢查報(bào)告,管理患者住院賬單、門診繳費(fèi)記錄。
3. 系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支持
統(tǒng)計(jì)分析:生成掛號(hào)量、就診率、科室熱度、醫(yī)生接診量等數(shù)據(jù)報(bào)表,優(yōu)化資源配置;
內(nèi)容管理:發(fā)布、編輯、刪除健康科普文章、醫(yī)院公告、就診通知等內(nèi)容;
系統(tǒng)設(shè)置:配置支付方式、提醒規(guī)則、權(quán)限分級(jí),維護(hù)系統(tǒng)參數(shù),保障數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定運(yùn)行。
五、核心優(yōu)勢(shì)
多端協(xié)同:小程序端(患者)+ 管理后臺(tái)(醫(yī)生 / 管理員)聯(lián)動(dòng),數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,提升服務(wù)效率;
便捷高效:無需下載安裝,微信內(nèi)即可操作,減少線下排隊(duì)時(shí)間,解決 “看病難、掛號(hào)難” 問題;
安全可靠:采用加密技術(shù)保護(hù)用戶隱私,嚴(yán)格遵循醫(yī)療數(shù)據(jù)安全規(guī)范,就診記錄與醫(yī)院系統(tǒng)同步,信息準(zhǔn)確可追溯;
靈活適配:支持多醫(yī)院對(duì)接,適配不同規(guī)模醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求,可根據(jù)醫(yī)院特色擴(kuò)展功能模塊。




1、自動(dòng):在上方保障服務(wù)中標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的商品,拍下后,將會(huì)自動(dòng)收到來自賣家的商品獲取(下載)鏈接;
2、手動(dòng):未標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的的商品,拍下后,賣家會(huì)收到郵件、短信提醒,也可通過QQ或訂單中的電話聯(lián)系對(duì)方。
1、源碼默認(rèn)交易周期:自動(dòng)發(fā)貨商品為1天,手動(dòng)發(fā)貨商品為3天,買家有1次額外延長(zhǎng)3天交易周期的權(quán)利;
2、若上述交易周期雙方依然無法完成交易,任意一方可發(fā)起追加周期(1~60天)的請(qǐng)求,對(duì)方同意即可延長(zhǎng)。
1、描述:源碼描述(含標(biāo)題)與實(shí)際源碼不一致的(例:描述PHP實(shí)際為ASP、描述的功能實(shí)際缺少、版本不符等);
2、演示:有演示站時(shí),與實(shí)際源碼小于95%一致的(但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外);
3、發(fā)貨:手動(dòng)發(fā)貨源碼,在賣家未發(fā)貨前,已申請(qǐng)退款的;
4、安裝:免費(fèi)提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的;
5、收費(fèi):額外收取其他費(fèi)用的(但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外);
6、其他:如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問題等。
注:經(jīng)核實(shí)符合上述任一,均支持退款,但賣家予以積極解決問題則除外。
1、互站會(huì)對(duì)雙方交易的過程及交易商品的快照進(jìn)行永久存檔,以確保交易的真實(shí)、有效、安全!
2、互站無法對(duì)如“永久包更新”、“永久技術(shù)支持”等類似交易之后的商家承諾做擔(dān)保,請(qǐng)買家自行鑒別;
3、在源碼同時(shí)有網(wǎng)站演示與圖片演示,且站演與圖演不一致時(shí),默認(rèn)按圖演作為糾紛評(píng)判依據(jù)(特別聲明或有商定除外);
4、在沒有"無任何正當(dāng)退款依據(jù)"的前提下,商品寫有"一旦售出,概不支持退款"等類似的聲明,視為無效聲明;
5、在未拍下前,雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容,亦可成為糾紛評(píng)判依據(jù)(商定與描述沖突時(shí),商定為準(zhǔn));
6、因聊天記錄可作為糾紛評(píng)判依據(jù),故雙方聯(lián)系時(shí),只與對(duì)方在互站上所留的QQ、手機(jī)號(hào)溝通,以防對(duì)方不承認(rèn)自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小,但一定要保留如聊天記錄、手機(jī)短信等這樣的重要信息,以防產(chǎn)生糾紛時(shí)便于互站介入快速處理。
1、互站作為第三方中介平臺(tái),依據(jù)交易合同(商品描述、交易前商定的內(nèi)容)來保障交易的安全及買賣雙方的權(quán)益;
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服務(wù)
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效率
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質(zhì)量
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