勉縣火烈鳥網(wǎng)絡(luò)工作室
二開版的無限坐席在線客服系統(tǒng)源碼內(nèi)含詳細(xì)說明
【功能介紹】
支持多商家
支持多商家，每個(gè)注冊(cè)用戶為一個(gè)商家，每個(gè)商家可以添加多個(gè)客服。
不限坐席
每個(gè)商家可以無限添加坐席，不限制坐席數(shù)
支持H5移動(dòng)端
系統(tǒng)自動(dòng)適配移動(dòng)端，也可以接入app（h5方式）
支持微信公眾號(hào)/微信小程序
客服可以與微信公眾號(hào)/小程序里的訪客實(shí)時(shí)溝通
常見問題自動(dòng)回復(fù)
支持設(shè)置常見問題，顧客可以點(diǎn)擊常見問題系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)
客服分組
支持客服分組，例如售前客服，售后客服等，讓專業(yè)的人員干專業(yè)的事情
微信表情
微信emoji表情全套
支持發(fā)送
圖片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它…
客服轉(zhuǎn)接、歷史消息查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、來源追蹤、問候語、桌面通知、夜間模式切換
總后臺(tái)功能
總后臺(tái)直接管理所有注冊(cè)用戶、分配不同商戶版本權(quán)限及到期時(shí)間配置
站點(diǎn)信息配置
官網(wǎng)內(nèi)容修改
商戶充值續(xù)費(fèi)功能
商戶后臺(tái)（用戶后臺(tái)）功能
客服窗口自定義顏色
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-當(dāng)日記錄報(bào)表
客服管理-可分配不同員工賬號(hào)。工作臺(tái)可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接功能
分組設(shè)置-根據(jù)業(yè)務(wù)可分配售前組售后組等自定義
常用語管理-工作臺(tái)常用語快捷應(yīng)用
熱門問題-用戶初次咨詢可設(shè)置熱門問題快捷回復(fù)
系統(tǒng)設(shè)置-設(shè)置自動(dòng)彈窗、接入域名、客服顏色、自動(dòng)回復(fù)
歷史回話記錄-客服與用戶歷史回話記錄
接入文檔-接入方式 （PC嵌套、PC新窗口打開、按鈕點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)）、也可以根據(jù)自己系統(tǒng)設(shè)置用戶頭像跟昵稱ID
賬戶中心-充值續(xù)費(fèi)訂單信息
接入客服支付API。并且在接口設(shè)置回調(diào)。當(dāng)用戶選擇支付方式并付款后?？头瞬橛唵未_認(rèn)并回調(diào)到第三方系統(tǒng)。
支持：pc+wap
服務(wù)器操作系統(tǒng) Linux Centos7
運(yùn)行環(huán)境 Nginx 1.18 PHP 7.0~7.3 MYSQL 5.6
設(shè)置網(wǎng)站運(yùn)行目錄為 public，配置偽靜態(tài)規(guī)則為 thinkphp
代理后臺(tái)地址：http://ke.shusm.com/backend/login/index.html、
用戶名:mio 密碼w1028623
管理后臺(tái)地址
用戶名:admin 密碼admin888
聯(lián)系客服獲取后臺(tái)賬戶密碼！
客服接入到你的站點(diǎn)有三種模式
?本店所有商品24小時(shí)自動(dòng)發(fā)貨?
?親，直接拍就可以呢?
店家有話說：（請(qǐng)認(rèn)真閱讀完 再下單）
?1.源碼為虛擬產(chǎn)品，拍前請(qǐng)慎重，購(gòu)買源碼前有演示站的先測(cè)試演示站，沒有演示站的可以聯(lián)系客服咨詢?cè)傧聠?！源碼一切功能、UI以演示站為準(zhǔn)！不保證所有源碼都無BUG，演示站以外問題不接受任何理由退款，務(wù)必測(cè)試完購(gòu)買。
?2.互站安裝服務(wù)僅對(duì)網(wǎng)站源碼安裝和前端搭建，不進(jìn)行設(shè)置，網(wǎng)站環(huán)境需買家自行配置好，安裝網(wǎng)站和前端搭建，需要買家提供服務(wù)器賬號(hào)以及域名，不接受QQ遠(yuǎn)程操作。linux可以只提供寶塔或其他面板！如果需要對(duì)接支付充值、短信、APP、網(wǎng)站名稱及圖片修改設(shè)置等，另外協(xié)商費(fèi)用。搭建前請(qǐng)買家提供寶塔或者他面板后臺(tái)進(jìn)去搭建安裝！
?3.收費(fèi)服務(wù)：服務(wù)器環(huán)境配置、系統(tǒng)安裝、網(wǎng)站調(diào)試（如需要請(qǐng)跟客服提前溝通好）
?4.請(qǐng)知曉再購(gòu)買。一經(jīng)下單既默認(rèn)同意以上條款！謝謝大家支持理解。
特此聲明：本店所售源碼只供娛樂模擬測(cè)試研究，不得使用于非法用途，不得違反國(guó)家法律，否則后果自負(fù)！購(gòu)買以后用作他用附帶的一切法律責(zé)任后果都由購(gòu)買者承擔(dān)于本店無任何關(guān)系！
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1、自動(dòng)：在上方保障服務(wù)中標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的商品，拍下后，將會(huì)自動(dòng)收到來自賣家的商品獲?。ㄏ螺d）鏈接；
2、手動(dòng)：未標(biāo)有自動(dòng)發(fā)貨的的商品，拍下后，賣家會(huì)收到郵件、短信提醒，也可通過QQ或訂單中的電話聯(lián)系對(duì)方。
1、源碼默認(rèn)交易周期：自動(dòng)發(fā)貨商品為1天，手動(dòng)發(fā)貨商品為3天，買家有1次額外延長(zhǎng)3天交易周期的權(quán)利；
2、若上述交易周期雙方依然無法完成交易，任意一方可發(fā)起追加周期（1~60天）的請(qǐng)求，對(duì)方同意即可延長(zhǎng)。
1、描述：源碼描述(含標(biāo)題)與實(shí)際源碼不一致的（例：描述PHP實(shí)際為ASP、描述的功能實(shí)際缺少、版本不符等）；
2、演示：有演示站時(shí)，與實(shí)際源碼小于95%一致的（但描述中有"不保證完全一樣、有變化的可能性"類似顯著聲明的除外）；
3、發(fā)貨：手動(dòng)發(fā)貨源碼，在賣家未發(fā)貨前，已申請(qǐng)退款的；
4、安裝：免費(fèi)提供安裝服務(wù)的源碼但賣家不履行的；
5、收費(fèi)：額外收取其他費(fèi)用的（但描述中有顯著聲明或雙方交易前有商定的除外）；
6、其他：如質(zhì)量方面的硬性常規(guī)問題等。
注：經(jīng)核實(shí)符合上述任一，均支持退款，但賣家予以積極解決問題則除外。
1、互站會(huì)對(duì)雙方交易的過程及交易商品的快照進(jìn)行永久存檔，以確保交易的真實(shí)、有效、安全！
2、互站無法對(duì)如“永久包更新”、“永久技術(shù)支持”等類似交易之后的商家承諾做擔(dān)保，請(qǐng)買家自行鑒別；
3、在源碼同時(shí)有網(wǎng)站演示與圖片演示，且站演與圖演不一致時(shí)，默認(rèn)按圖演作為糾紛評(píng)判依據(jù)（特別聲明或有商定除外）；
4、在沒有"無任何正當(dāng)退款依據(jù)"的前提下，商品寫有"一旦售出，概不支持退款"等類似的聲明，視為無效聲明；
5、在未拍下前，雙方在QQ上所商定的交易內(nèi)容，亦可成為糾紛評(píng)判依據(jù)（商定與描述沖突時(shí)，商定為準(zhǔn)）；
6、因聊天記錄可作為糾紛評(píng)判依據(jù)，故雙方聯(lián)系時(shí)，只與對(duì)方在互站上所留的QQ、手機(jī)號(hào)溝通，以防對(duì)方不承認(rèn)自我承諾。
7、雖然交易產(chǎn)生糾紛的幾率很小，但一定要保留如聊天記錄、手機(jī)短信等這樣的重要信息，以防產(chǎn)生糾紛時(shí)便于互站介入快速處理。
1、互站作為第三方中介平臺(tái)，依據(jù)交易合同（商品描述、交易前商定的內(nèi)容）來保障交易的安全及買賣雙方的權(quán)益；
2、非平臺(tái)線上交易的項(xiàng)目，出現(xiàn)任何后果均與互站無關(guān)；無論賣家以何理由要求線下交易的，請(qǐng)聯(lián)系管理舉報(bào)。
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